Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

15 января 2015 г.


Ценности и потребности клиентов компании, управляющей многоквартирными домами и коммунальными активами

Ценности клиентов компании сектора управления многоквартирными домами и коммунальными активами

Как правило, сотрудники компаний имеют представление о ценностях и потребностях клиентов компании. Не редко эти представления кардинально различаются не только среди сотрудников структурных подразделений, но и внутри одного отдела, а на предложение зафиксировать эти данные в каком-либо официальном документе / презентации, в большинстве случаях можно увидеть снисходительную улыбку. Тем не менее маркетолог обязан выполнить эту работу. Специалистами маркетингового агентства Simple Analytics подготовлен краткий маркетинговый обзор ценностей и потребностей клиентов компании, управляющей многоквартирными домами и коммунальными активами. Итак...

Кто клиенты компании, управляющей многоквартирными домами и коммунальными активами

  1. Население проживающее в многоквартирных домах эконом-класса;
  2. Собственники и арендаторы нежилых помещений в многоквартирных домах эконом-класса (магазины, офисы класса С и D);
  3. Собственники и арендаторы отдельно стоящих нежилых помещений, офисов класса С и D;
  4. Председатели ТСЖ и ЖСК в многоквартирных домах эконом-класса.

Чего хотят клиенты компании, управляющей многоквартирными домами и коммунальными активами

  • чтобы НЕ было грязно;
  • чтобы НЕ текло;
  • чтобы НЕ пахло;
  • чтобы НЕ ломалось;
  • чтобы НЕ раздражало;
  • чтобы НЕ застревало;
  • чтобы НЕ хамили;
  • чтобы НЕ падало;
  • чтобы НЕ увеличивали цены.

За что готовы платить клиенты компании, управляющей многоквартирными домами и коммунальными активами

  • регулярность;
  • чистоту;
  • внимание;
  • безопасность.

Подробнее смотрите в полной версии бесплатного маркетингового обзора.

Вернуться к списку аналитических материалов

P.S.

Ранее нами был подготовлен PEST-анализ сектора управления многоквартирными домами и коммунальными активами. Возможно, он будет Вам интересен.

Нравится то, что мы делаем? Порекомендуйте нас друзьям и коллегам!